Değerli Ailelerimiz ve Ziyaretçilerimiz
Little Steps Baby Nurse olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, ailenizin ve değerli bebeğinizin kişisel verilerinin korunmasına, işlenmesine ve güvenliğine en yüksek derecede hassasiyet gösteriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve yasal haklarınızı şeffaflıkla paylaşmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Little Steps Baby Nurse tarafından toplanmakta, işlenmekte ve muhafaza edilmektedir:
- Veri Sorumlusu: Little Steps Baby Nurse (Yetkili Temsilci: Hemşire Elif Temizer)
- Hizmet Alanı: Evde Yenidoğan Bebek Hemşireliği, Gece Bakımı ve Emzirme Danışmanlığı Hizmetleri
- Adres: Zorlu Center / Levent, Beşiktaş, 34340 İstanbul
- E-Posta: info@littlestepsbabynurse.com
- Telefon: +90 542 141 04 04
- Web Sitesi: littlestepsbabynurse.com
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri
Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri ve içeriği aşağıda sıralanmıştır:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Anne, baba ve bebeğin adı-soyadı, doğum tarihi, faturalandırma için T.C. Kimlik Numarası. |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, ev adresi (hizmetin fiziken verileceği ikametgah konumu). |
| Müşteri İşlem & Talep | Talep edilen hizmet paketi, hizmet başlangıç-bitiş tarihleri, nöbet saatleri, randevu notları, ödeme ve fatura kayıtları. |
| Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri) | Bebeğin doğum haftası (prematüre/term), doğum şekli (sezaryen/normal doğum), doğum kilosu ve güncel kilosu, beslenme durumu (anne sütü/formül mama), emzirme süreci gözlemleri, alerjiler, hekimce bildirilmiş özel bakım direktifleri. (Yalnızca bebeğin doğru hemşirelik ve emzirme bakımının sağlanması amacıyla açık rızanızla işlenir.) |
| İşlem Güvenliği Verileri | Web sitesi IP adresleri, sistem giriş-çıkış logları, şifreleme ve çerez (cookie) kayıtları. |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Evde yenidoğan bebek hemşireliği, gece nöbeti, lohusa bakımı ve emzirme danışmanlığı sözleşmelerinin akdedilmesi ve eksiksiz ifası,
- Ailenin ve bebeğin klinik gereksinimlerine uygun yetkinlik ve uzmanlıkta bebek hemşiresinin eşleştirilmesi ve görevlendirilmesi,
- Anne ve bebeğin ev ortamında güvenli, hijyenik ve bilimsel kılavuzlara uygun bakım sürecinin yönetilmesi,
- Randevu teyitleri, operasyonel takip ve aile ile anlık acil durum iletişiminin yürütülmesi,
- Yasal mevzuattan (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) kaynaklanan fatura, muhasebe ve kayıt saklama yükümlülüklerinin karşılanması,
- Web sitemizin teknik güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötü niyetli girişimlerin önlenmesi,
- Hizmet kalitemizin artırılması, danışmanlık sonrası memnuniyet ölçümü ve aile geri bildirimlerinin değerlendirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hiçbir koşulda ticari, reklam veya pazarlama maksadıyla üçüncü kişilere aktarılmaz veya satılmaz. Verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Görevli Bebek Hemşiresi ve Klinik Koordinatör: Ailenize fiilen bakım verecek lisanslı hemşiremize, bebeğin bakımını ve nöbetini eksiksiz yerine getirebilmesi için gerekli sağlık ve adres bilgileri aktarılır.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda adli makamlar, mahkemeler, icra daireleri veya kanunen yetkili kamu kurumları,
- Mali ve Hukuki Danışmanlar: Yasal mali beyannameler, muhasebe kayıtları ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla anlaşmalı mali müşavirler ve avukatlar,
- Bilişim Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma (hosting), SSL şifreleme ve kurumsal e-posta hizmeti sunan KVKK uyumlu teknik servis sağlayıcıları.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki başvuru ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişim hattı, yüz yüze / ev ortamında yapılan ön değerlendirme formları ve sözleşme belgeleri vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Verilerinizin işlenmesinde dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:
- KVKK Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- KVKK Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (mali, vergisel ve ticari mevzuat).
- KVKK Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmet kalitesinin ve güvenliğin korunması).
- KVKK Madde 6/2 ve 6/3: Bebek ve anneye ait özel nitelikli sağlık verileri bakımından Açık Rızanızın varlığı.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesini takiben, verileriniz KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ilkelerine uygun olarak periyodik imha takviminde güvenle imha edilir veya anonimleştirilir.
7. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Veri Sahibinin Hakları
Veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Little Steps Baby Nurse’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usul ve Esasları
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca taleplerinizi içeren başvurunuzu:
- Islak imzalı bir dilekçe ile Zorlu Center / Levent, Beşiktaş, 34340 İstanbul adresimize bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@littlestepsbabynurse.com adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve talep konusunun açıkça belirtilmesi yasal zorunluluktur. Kurumumuz, başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
Elif Temizer